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# Redefinição de Senha

Caso o representante possua uma senha fraca, será solicitado que o mesmo realize a redefinição desta senha. Para redefinir a senha através do aplicativo , é necessário que este possua um número de celular definido no HSCorp, veja a seguir:

<figure><img src="/files/x1RITddIwlyriwMCRUiJ" alt="" width="563"><figcaption><p>Celular do representante no HSCorp</p></figcaption></figure>

Caso este campo não esteja preenchido, o representante será alertado com a seguinte mensagem ao tentar realizar login no aplicativo:

<figure><img src="/files/sqn7o0ZqvfC1YbDx2d97" alt="" width="375"><figcaption><p>Alerta de senha não padrão</p></figcaption></figure>

Ao definir o número de celular no HSCorp, ao tentar realizar login no aplicativo novamente, o representante será redirecionado para a seguinte tela de **Atualização de Senha**:

<figure><img src="/files/bLMdE9NwcfkcNbXhje8i" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Neste momento, o representante receberá uma mensagem de WhatsApp informando o Código de Segurança, enviado pela Highsoft Sistemas:

<figure><img src="/files/S3AcfvbbCyr2m9Fgu26B" alt="" width="370"><figcaption><p>Mensagem de WhatsApp com o código de segurança</p></figcaption></figure>

Insira este código de segurança no respectivo campo da tela de Atualização de Senha e a senha nova para redefinição.&#x20;

Requisitos para criação da senha:

* precisa ter **6 caracteres**
* precisa conter pelo menos **1 letra maiúscula**
* precisa conter pelo menos **1 número**
* **não** pode conter **caracteres especiais** (ex.: @, #, $)

Exemplo de senha: <mark style="color:blue;">**High96**</mark>.

<figure><img src="/files/CCEFV5apXefvaEgXVNY4" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Após esse procedimento, clique em "**Alterar Senha**". Agora, você pode realizar o login no aplicativo com a nova senha!