# Ordem de Serviço

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2FSbL7gD8tpoeHLyesIodm%2FScreenshot%202024-09-27%20at%2015.59.15.png?alt=media&#x26;token=dd82e39f-6b79-430c-a574-d483b2d3c9e0" alt="" width="236"><figcaption><p>Botão de ordem de serviço</p></figcaption></figure>

Na tela de **Ordem de Serviço**, você pode criar uma ordem de serviço personalizada para o cliente selecionado.

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2Fa6mBKW3BOC8OKYiTXLao%2FSimulator%20Screenshot%20-%20iPhone%2015%20Pro%20Max%20-%202024-09-27%20at%2016.01.34.png?alt=media&#x26;token=170df7a2-a18d-4a6f-9d35-8a2d71edea5c" alt="" width="375"><figcaption><p>Tela de ordem de serviço</p></figcaption></figure>

A primeira aba, intitulada **Ordem de Serviço**, apresenta inicialmente uma prévia dos dados do cliente escolhido para esta ordem de serviço. Esta prévia inclui:

* **Razão do Cliente:** Exibida em negrito.
* **Fantasia do Cliente:** Apresentada logo abaixo da razão social.
* **Cidade / Estado:** Informação da localização do cliente.
* **Número de Telefone:** Alinhado à direita, funcionando como um atalho clicável para o aplicativo de Telefone.
* **Ícone de Lápis:** este botão serve como um atalho para a tela de dados do cliente, onde é possível editar suas informações.

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2FI5j4LKXJTSAvanfpAQvf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=826204b1-1043-46ff-8c45-55e4c097cbec" alt="" width="364"><figcaption><p>Preview do Cliente</p></figcaption></figure>

Em seguida, encontram-se os campos fundamentais para a configuração da ordem de serviço:

* **Condição de Pagamento:** define os termos de pagamento.
* **Tipo de Título:** especifica o documento financeiro.
* **Código da Operação:** indica a natureza da operação.
* **Código de Série:** identifica a série do documento fiscal.

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2Fa01h5NYga3d1iBtGphmr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d93ece19-b0cc-43ea-8d62-720b7c67eea5" alt="" width="365"><figcaption><p>Campos para configuração da ordem de serviço</p></figcaption></figure>

Selecione as opções apropriadas para cada campo, considerando as especificidades do cliente e da transação.

Na sequência, você encontrará os campos de valores, que fornecem um resumo detalhado da ordem de serviço:

* **Total Produtos:** Soma do valor de todos os itens categorizados como "Produto".
* **Total Serviços:** Soma do valor de todos os itens categorizados como "Serviço".
* **Total Bruto Itens:** Valor total dos itens antes da aplicação de descontos ou acréscimos.
* **Valor Desconto / Acréscimo Itens:** Totalização dos descontos ou acréscimos aplicados aos itens.
* **Valor Bonificação / Recolhimento:** Totalização das bonificações ou recolhimentos referentes aos itens.
* **Total Líquido:** Valor final da ordem de serviço, calculado a partir do total bruto dos itens, considerando descontos/acréscimos.

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2F407e7RI4zRPPFbZhAKzd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=abf7e182-1a36-4ab9-8529-b609c5b1c5b2" alt="" width="369"><figcaption><p>Valores da ordem de serviço</p></figcaption></figure>

Na aba de "Itens", o representante tem a opção de adicionar produtos/serviços á ordem de serviço, clicando no botão "Adicionar Produto". Ao pressionar este botão, a pesquisa de itens será exibida. \
\
Nesta tela, o representante pode procurar os itens necessários e selecionar a quantidade desejada. Uma vez definida a quantidade, o representante pode clicar no ícone do carrinho de compras para adicionar os itens escolhidos á ordem de serviço atual.

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2F9TiFfrvhPXhqlBjZxH6o%2FSimulator%20Screenshot%20-%20iPhone%2015%20Pro%20Max%20-%202024-09-27%20at%2009.43.25.png?alt=media&#x26;token=8d319328-56aa-4306-9a80-284656c00137" alt="" width="375"><figcaption><p>Pesquisa de itens da ordem de serviço</p></figcaption></figure>

O representante tem a opção de filtrar os produtos por **Estoque**, **Marca,** **Grupo** e **Subgrupo** (este último apenas estará disponível após a seleção do grupo). Após definir os filtros desejados, basta clicar no botão **Confirmar** para aplicar a seleção.

Se desejar limpar todos os filtros aplicados, o representante pode clicar no botão **Limpar Filtros**.<br>

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2FZ6kxb30iEnV883PAHQGN%2FSimulator%20Screenshot%20-%20iPhone%2015%20Pro%20Max%20-%202024-09-27%20at%2009.45.24.png?alt=media&#x26;token=5d792130-3697-427e-a976-6c832b22b91e" alt="" width="375"><figcaption><p>Filtros da tela de pesquisa de produtos</p></figcaption></figure>

Após a seleção dos itens para a ordem de serviço, estes aparecerão listados na aba de Itens, apresentando as seguintes informações de cada item:

* **Código do Produto e Código da Derivação:** estes valores aparecerem juntos em negrito separados por um ponto final.
* **Descrição do Item:** a descrição do item aparece logo após seus códigos, separados por um hífen.
* **Imagem do Produto:** caso o produto possua uma imagem definida em seu cadastro, esta ocupará a esquerda do card. Caso contrário, aparecerá uma foto padrão "Sem Imagem".
* **Valor Unitário:** o valor referente á 1 unidade daquele item.
* **Valor Bruto:** o valor total do item, sem considerar descontos, acréscimos e bonificações.
* **Valor Desconto / Acréscimo:** o valor total de desconto / acréscimo do item.
* **Percentual Desconto / Acréscimo:** o percentual total de desconto / acréscimo do item.
* **Valor Líquido:** o valor total do item considerando descontos e acréscimos. Caso o item seja bonificado, neste campo aparecerá a palavra **Bonificação**.
* **Quantidade:** a quantidade adicionada deste item.

A cor na borda esquerda do card indica o tipo do item, de forma que:

* **Itens normais** aparecerão com a cor <mark style="color:green;">**verde**</mark>.
* **Itens bonificados** aparecerão com a cor <mark style="color:blue;">**azul**</mark>.

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2FIG36KqGPCa5APZO9JeFH%2FSimulator%20Screenshot%20-%20iPhone%2015%20Pro%20Max%20-%202024-09-27%20at%2016.07.31.png?alt=media&#x26;token=e525af05-e01f-43c0-9ad6-392e43fa4080" alt="" width="375"><figcaption><p>Itens da Ordem de Serviço</p></figcaption></figure>

Além disso, caso seja da preferência do usuário, é possível definir observações e anotações para a ordem de serviço na aba de "Observação".

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2FPfK7zFhykuLcR4PEY5Ui%2FSimulator%20Screenshot%20-%20iPhone%2015%20Pro%20Max%20-%202024-09-27%20at%2016.07.38.png?alt=media&#x26;token=032c2d77-271d-4845-80a5-3bc66583e5ff" alt="" width="375"><figcaption><p>Observações da Ordem de Serviço</p></figcaption></figure>

Finalizado estes procedimentos, os valores serão atualizados na aba "Ordem de Serviço" automaticamente, mostrando todas as totalizações registradas:

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2FTgOGTlIJxymg2wGrMWII%2FSimulator%20Screenshot%20-%20iPhone%2015%20Pro%20Max%20-%202024-09-27%20at%2016.14.11.png?alt=media&#x26;token=d91e013f-79e6-4a81-8257-fe20bfcbf34b" alt="" width="375"><figcaption><p>Totalizações da Ordem de Serviço</p></figcaption></figure>

Ao fim, a ordem de serviço já está criada e com suas informações salvas. Para enviá-la, basta clicar no botão "Enviar ordem de serviço", presente na aba "Ordem de Serviço" ou no ícone <img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2F8VBUl7DNvndpiHWw8XsK%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2128ec05-f4f4-4980-a258-367b4ae066ac" alt="" data-size="line">, no cabeçalho da tela.

Caso o representante não possua internet para realizar o envio da ordem de serviço ou prefira enviar em um outro momento, a mesma ficará salva no malote, podendo ser acessada posteriormente.