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# Consulta de Malote (Cliente)

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2FsKTYDo9AdOf02XYGwLye%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d781ffaf-6ffa-47ec-bd43-fa1fb9e9c177" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na tela de **Malote**, você pode visualizar todos os orçamentos e ordens de serviço que estão aguardando envio referentes ao cliente selecionado. Em cada card do malote, há os dados:

* **Número do Orçamento / Ordem de Serviço:** este é um número provisório para identificação do orçamento / ordem de serviço enquanto o mesmo não é enviado.
* **Série:** identifica a série do documento fiscal.
* <mark style="color:blue;">**Razão do Cliente**</mark>**:** a razão do cliente referente ao orçamento / ordem de serviço realizado.
* **Operação:** indica a natureza da operação.
* **Documento:** número do documento do orçamento / ordem de serviço. Por padrão, possuirá o número provisório de orçamento / ordem de serviço.
* **Situação:** por padrão, os orçamentos / ordens de serviço localizados no malote estarão na situação <mark style="color:orange;">**AE - Aguardando Envio**</mark>.
* **Data Emissão:** quando o orçamento / ordem de serviço foi criado.
* **Valor Total:** representa o valor líquido total do orçamento / ordem de serviço.

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2Fl8Soakoom4DN8MQDI0kM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7ecda1c9-3fe7-4b33-96c8-ade8336071fe" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Estes cards compõe a tela de Consulta de Malote, apresentada a seguir:

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2FPpXeK6hUw0XWcmwmjMh8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=58e72805-9d87-467d-8a19-048ec1915cde" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

É possível fazer filtros para uma visão personalizada dos dados. Entre eles, estão:

* **Indicador OS/OR:** indica o tipo do documento (orçamento ou ordem de serviço).
* **Situação:** indica a situação do documento (este filtro é fixo, pois todos os documentos em malote estão na situação "<mark style="color:orange;">**AE - Aguardando Envio**</mark>").
* **Condição de Pagamento:** indica o termo de pagamento do documento.
* **Representante:** indica o representante que realizou o orçamento / ordem de serviço.
* **Tipo de Título:** indica o documento financeiro do orçamento / ordem de serviço.

Após definir os filtros desejados, basta clicar no botão **Confirmar** para aplicar a seleção. Se desejar limpar todos os filtros aplicados, o representante pode clicar no botão **Limpar Filtros**.

<figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2FhZ9Zle3wgniZqmZwMsnE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ba9b3c37-e6f6-4e7a-9f1b-97b40fc779ed" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

Ao acessar um card do malote, abrirá a tela de detalhes do orçamento / ordem de serviço, dependendo do indicador do documento. No cabeçalho desta tela há dois ícones, os quais representam duas ações para realizar com o documento. São eles:

* <img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2Fo3a3VlFDj5omjkYHaQrb%2Fimage.png?alt=media&amp;token=64b71a63-eecf-4899-9e9b-9c7e9be791b2" alt="" data-size="line">: o ícone de lixeira possibilita a exclusão do orçamento / ordem de serviço localizado no malote.&#x20;
* <img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2FbVyqPmexFrlMdhaPBVzm%2FScreenshot%202024-09-27%20at%2011.33.10.png?alt=media&amp;token=ab45d118-f3ed-43c0-ad04-7d3ed7888e16" alt="" data-size="line">: o ícone de enviar possibilita o envio do orçamento / ordem de serviço, deixando então de ser um documento provisório.

<div><figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2Fpz7lhcu2aBRuiciwlygL%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d3808067-a72a-4dfe-a0e2-ad9b473ef76c" alt="" width="375"><figcaption><p>Detalhes do orçamento</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://3126785233-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYBlnZJ34tdev8fDCzxiR%2Fuploads%2FMZ3cg2PqkjZSXS2RfiSG%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f58a1b12-aac1-413e-851a-949638b7161d" alt="" width="375"><figcaption><p>Detalhes da ordem de serviço</p></figcaption></figure></div>

Após o envio do orçamento / ordem de serviço, o documento irá sumir da consulta de malote pois terá seu envio realizado com sucesso. A sua situação que anteriormente era de "<mark style="color:orange;">**AE - Aguardando Envio**</mark>", será alterada para "**AB - Aberto Total**". Desta forma, será possível encontrá-lo através das telas de consulta de orçamento / ordem de serviço.
