# Como atender um cliente da minha rota?
Para visualizar as rotas vinculadas ao seu representante, abra o aplicativo HsMovel e siga o caminho: *Força de Vendas -> Rotas.*Selecione a rota que deseja realizar. Ao clicar, você terá acesso aos clientes contidos nela.
Para realizar o atendimento de um cliente da rota, clique nele e selecione a opção desejada:
* Atender
* Não atender
* Histórico de atendimento
Opções de atendimento ao cliente
### Atender
Ao clicar em "**Atender**", o representante será redirecionado á tela de atendimento, onde poderá realizar orçamentos, ordens de serviço, consultas e entre outras ações para o cliente escolhido.
Tela de atendimento ao cliente
### Não atender
Ao clicar em não atender, o representante deverá justificar o motivo do não atendimento ao cliente. Para isso, selecionará o motivo do ato no modal que será aberto.
Motivos do não atendimento ao cliente
### Histórico de atendimento
Ao clicar em "**Histórico de atendimento**", o representante poderá visualizar o histórico de atendimento do cliente selecionado no modal que será aberto:
