# Como recuperar pedidos enviados ou excluídos no sistema?

### Como reenviar pedidos já enviados ou arquivados

Para localizar pedidos que **você já enviou**, mas **não foram encontrados no sistema** (por exemplo, em casos de erro na importação), siga os passos abaixo:

1. **Acesse o Módulo de Força de Vendas**.
2. Navegue até **Consultas > Malote**.

No canto superior direito da tela, você encontrará **ícones que alteram a visualização dos pedidos**:

* **Ícone de uma caixa 📦**
  * Ao clicar, a exibição muda para mostrar **pedidos já enviados**, que ficam **arquivados**.
* **Ícone de uma caixa arquivada 🗃️**
  * Ao clicar novamente, serão exibidos **pedidos que já foram apagados** em algum momento.

Em todas as situações, você pode:

* **Selecionar o pedido desejado**.
* Clicar na opção **“Enviar pedido”** para reenviá-lo ao sistema da empresa.

> ⚠️  **Atenção:**\
> Se o pedido **já existir** no sistema da **HsCorp**, será exibido um erro informando que **o pedido já existe com a mesma numeração**.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://movel.highsoftsistemas.com.br/faq/orcamentos-ordens-de-servico/como-recuperar-pedidos-enviados-ou-excluidos-no-sistema.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.