# Não consigo entrar em um módulo Os módulos do HSMóvel aparecem na tela Home, lá você pode alternar entre os módulos liberados e os módulos não liberados no ícone de cadeado no canto superior direito. Os módulos disponíveis irão aparecer separadamente dos módulos indisponíveis. Caso você não consegue acessar algum módulo cheque se está visualizando os módulos disponíveis de fato. Outras situações que podem acontecer: * Não ter o módulo contratado. Para isso, checar com o comercial os módulos e o vencimento dos contratos * Não estar com internet e tentar acessar um módulo exclusivo da modalidade online Caso você tenha checado todos esses casos e ainda não consegue acessar o módulo, entre em contato com o suporte. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://movel.highsoftsistemas.com.br/faq/geral/nao-consigo-entrar-em-um-modulo.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.