Apontamento de Estágio
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Para realizar o apontamento de estágio das suas ordens de serviço, primeiro você deve configurar os Grupos de Objetos de Manutenção no sistema HSCorp. Para isso, siga o passo-a-passo a seguir.
Na tela Cadastro de Grupos de Objetos de Manutenção OS — localizada no caminho Cadastros -> Comercial -> Grupos Objetos Manutenção OS — , realize o cadastro dos grupos de objetos de manutenção e defina seus estágios.
Neste exemplo, foi criado o grupo Automóveis, incluindo 7 estágios de manutenção, os quais você pode definir de acordo com sua necessidade. Ao lado dos estágios, há os campos de Permissão de Visualização - os quais definem quais tipos de representante terão acesso a visualizar a ordem de serviço quando ela estiver no respectivo estágio -, sendo eles:
Per. Vis. Balconista: define se o representante Balconista terá acesso ao estágio;
Per. Vis. Técnico: define se o representante Técnico terá acesso ao estágio;
Per. Vis. Estoquista: define se o representante Estoquista terá acesso ao estágio;
Para visualizar o tipo de um representante, acesse a tela de Cadastro de Representantes, a partir de Cadastros -> Comercial -> Representantes / Vendedores / Prestadores Serviços e busque pelo representante desejado.
Agora que você já definiu seus Grupos de Objetos de Manutenção, é necessário criar os Objetos de Manutenção e realizar o vínculo destes com seus respectivos grupos.
Na tela Cadastro de Objetos de Manutenção OS — localizada no caminho Cadastros -> Comercial -> Objetos Manutenção OS — , realize o cadastro dos objetos de manutenção e realize o vínculo com o seu respectivo grupo a partir do campo Cód. Grupo Objeto Manut. OS.
Definidos os Grupos de Objetos de Manutenção e Objetos de Manutenção, vamos criar a Ordem de Serviço e na aba Defeito -> Dados Cadastrais, localizada na parte inferior da tela, insira o Código do Objeto referente á esta OS. Neste exemplo, está o objeto 5024 - CARRO.
Assim que definido o Cód. Objeto Manutenção na OS, os respectivos estágios já estarão definidos na aba Estágios com o primeiro estágio iniciado.
Após realizar as configurações, no HsMovel, o representante poderá realizar o apontamento dos Estágios, iniciá-los e finalizá-los, registrando assim a data e horário da ação.
Para isso, acesse a ordem de serviço e, em seguida, a aba Adicionais. Ao fim desta tela, terá a seção de Apontamento de Estágios, onde estará apresentado o estágio atual e um botão para Iniciar ou Finalizar este.
Após finalizar o estágio, será aberto um modal para o representante inserir observações na conclusão do estágio.
