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  • Reserva do Produto no HSCorp
  • Produto Reservado no HSMóvel
  1. ASSISTÊNCIA TÉCNICA

Produtos Reservados

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Last updated 10 months ago

Nesta tela, serão exibidos todos os produtos reservados em Orçamentos e Ordens de Serviço no sistema. Vamos entender como funciona o processo de reserva de produtos no HSCorp e sua visualização subsequente no HSMóvel.

Reserva do Produto no HSCorp

No HSCorp, criei uma ordem de serviço e adicionei um novo item, o 72151 - MOLA. Coloquei 3 unidades deste item na Quantidade Pedida e selecionei 'Sim' para Reserva de Estoque.

Produto Reservado no HSMóvel

Ao clicar no botão Localizar, destacado em azul no item, o representante terá acesso ás Ordens de Serviço que possuem esse item reservado. Neste caso, será a ordem de número 84707, a qual criamos anteriormente no tópico Reserva do Produto no HSCorp.

Ao clicar no card, na tela de detalhes da Ordem de Serviço, o representante pode visualizar todos os itens incluídos na ordem, além de informações específicas como o Defeito, Observação e Anotação. Estas informações estão acessíveis através dos botões destacados em azul.

No HSMóvel, para acessar a tela de Produtos Reservados, clique no ícone no cabeçalho do módulo de Assistência. Nesta tela, estará o item 72151 - MOLA reservado com 3,00 PC.

Reserva de produto na ordem de serviço no HSCorp
Reserva do produto 72151 no HSMóvel
Reserva do produto 72151 no HSMóvel
Reserva do produto 72151 no HSMóvel